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Garantía de un robot aspirador en España: qué cubre y cómo reclamar

Actualizado el 2026-11-04 · Guía editorial sin pruebas propias; los datos de producto proceden de las fichas del catálogo.

Recibidor con una consola de madera y un robot aspirador en el suelo
Imagen de stock ilustrativa: no corresponde a un modelo concreto del catálogo. Foto de KindelMedia en Pexels.

Esta guía es información general, no asesoramiento jurídico. Si tienes un caso concreto, consulta con tu oficina municipal de consumo.

La garantía legal

En España, los productos nuevos comprados a un vendedor profesional tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto-ley 7/2021, aplicable a compras desde 2022). Si el producto falla durante ese periodo por una falta de conformidad, el consumidor puede exigir su reparación o sustitución, y en determinados casos la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Esa garantía la debe el vendedor. La garantía comercial del fabricante es un extra voluntario que puede ofrecer más o menos plazo. En el catálogo, por ejemplo, Cecotec publica una garantía de 3 años en España para el Conga 8290; revisa siempre las condiciones en la web del fabricante.

Qué suele quedar fuera

Si compras en Amazon

Qué hacer si el robot falla

  1. Comprueba que no es un problema habitual: se atasca o no vuelve a la base.
  2. Contacta con el vendedor y con el servicio técnico, y pide la respuesta por escrito.
  3. Si no se resuelve, acude a la oficina de consumo o a una hoja de reclamaciones.

Una última idea antes de comprar: la disponibilidad de recambios y de servicio técnico en España importa tanto como la garantía. Compara en las fichas qué documenta cada fabricante.

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