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Mi robot aspirador no se conecta al WiFi: causas y soluciones paso a paso

Por Miguel Martin · Actualizado el 2026-11-07 · 3 min de lectura · Guía editorial sin pruebas propias; los datos de producto proceden de las fichas del catálogo.

Detalle de un robot aspirador blanco visto desde arriba sobre baldosas
Imagen de stock ilustrativa: no corresponde a un modelo concreto del catálogo. Foto de Mart Production en Pexels.

El fallo de conexión es de los más comunes al configurar un robot aspirador, y casi siempre tiene arreglo sin llamar al servicio técnico. Esta guía sigue un orden lógico: de lo más probable a lo menos. Son consejos generales; el proceso exacto cambia según la marca, así que consulta también el manual de tu modelo.

1. Comprueba que usas una red de 2,4 GHz

Muchos robots solo se conectan a redes WiFi de 2,4 GHz y no ven las de 5 GHz. En el catálogo, por ejemplo, el Roborock Qrevo 2 Pro aparece como solo 2,4 GHz según SmartWorld, y el iRobot Roomba Plus 575 según Smarthomecompared. Si tu router mezcla las dos bandas con el mismo nombre, el móvil puede estar en 5 GHz y el robot no encontrará el camino.

2. Revisa la contraseña y el tipo de seguridad

3. Acerca el robot al router

Durante la configuración, coloca el robot (o su base) cerca del router. Una señal débil provoca fallos al emparejar y desconexiones después. Si la casa es grande, una red mesh o un repetidor en el pasillo suele estabilizarlo.

4. Prepara el móvil

  1. Actualiza la app del fabricante a la última versión.
  2. Desactiva VPN y los datos móviles durante el proceso.
  3. Concede a la app los permisos que pide (ubicación y red local son habituales).

5. Reinicia el módulo WiFi del robot

La mayoría de robots tienen una combinación de botones (por ejemplo, mantener pulsados dos botones unos segundos) que reinicia el WiFi y lo deja en modo de emparejamiento. El gesto exacto aparece en el manual o en la ayuda de la app. Después repite el emparejamiento desde cero.

6. Reinicia el router y la app

Apaga el router un minuto, vuelve a encenderlo y repite. Si el robot funcionaba y se desconectó, suele ser un cambio en el router (contraseña, canal o actualización de firmware).

Cuándo contactar con el soporte

Si has probado lo anterior y sigue sin conectar, contacta con el servicio técnico y con el vendedor. Si el robot es nuevo, recuerda que tienes derechos por falta de conformidad: garantía de un robot aspirador en España. Y si en vez de conexión lo que falla es el comportamiento, mira por qué se atasca o no vuelve a la base.

Antes de comprar, conviene comprobar en la ficha si el modelo es compatible con tu router y asistente: robot aspirador compatible con Alexa y Google Home.

Robots mencionados en esta guía

Roborock

Roborock Qrevo 2 Pro

  • 25.000 Pa
  • 253 min
  • Lava y seca mopas
  • 96,6 mm alto

Robot de gama media-alta de Roborock con 25.000 Pa, mopas rotatorias que se elevan 15 mm y estación con lavado a 75 °C, secado y autovaciado.

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Marcas citadas: Roborock, iRobot.

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